تلقى خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف، وولي ولي العهد النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع الأمير محمد بن سلمان، اتصالات وبرقيات تعازي في ضحايا حادث سقوط إحدى الرافعات بالمسجد الحرام.

وعبّر قادة ورؤساء الدول، وعدد من المنظمات الدولية خلال اتصالاتهم وبرقياتهم عن عزائهم ومواساتهم في ضحايا الحادثة، وما نتج عنه من وفيات وإصابات.
وقدموا تعازيهم ومواساتهم إلى ذوي المتوفين والأمة الإسلامية في هذا المصاب الجلل، سائلين الله عز وجل أن يتقبلهم شهداء، وأن يمن على المصابين بالشفاء العاجل.

كما أعربت الولايات المتحدة الأميركية وبريطانيا عن حزنهما العميق، وتعازيها لحكومة وشعب المملكة وللمسلمين في جميع أنحاء العالم في أعقاب الحادث المروع.
وجاء ذلك، على لسان وزير الخارجية الأميركي جون كيري، ووزير الخارجية البريطاني فيليب هاموند.

وأوضح كيري في بيان صحافي السبت "تلقيت بحزن عميق نبأ المأساة التي وقعت في مكة المكرمة، والولايات المتحدة تقف مع المملكة وجميع المسلمين بالعالم في أعقاب هذا الحادث المروع الذي وقع في المسجد الحرام، أحد أقدس البقاع الإسلامية".

فيما أوضح هاموند بحسب الموقع الرسمي للخارجية البريطانية "أنا حزين لسماعي حادثة مكة المكرمة التي أدت إلى كثير من الضحايا"
وأعرب الملك سلمان، والأمير محمد بن نايف، والأمير محمد بن سلمان، عن شكرهم للجميع على مشاعرهم الطيبة.