طُرد العديد من مستخدمي "فيسبوك" بشكل غامض من حساباتهم، ولم يتمكنوا من العودة إليها في ساعات مساء الأربعاء.

وذكرت أعداد كبيرة من المستخدمين فقدان إمكانية الوصول إلى حساباتهم، في حين أبلغ آخرون عن توقف الموقع عن العمل بالكامل.

وأدت هذه المشكلة إلى حالة إرباك جماهيري، إذ اتجه المستخدمون إلى مواقع أخرى للتواصل الاجتماعي، مثل "تويتر" ليطلبوا من "فيسبوك" تفسير ما حدث لحساباتهم، بينما عبر آخرون عن خوفهم من التعرض للاختراق رغم أن المشكلة تبدو فنية وتتعلق بطريقة عمل الموقع على الأغلب.
وقال المستخدمون إنهم حاولوا الدخول إلى حساباتهم ليجدوا أنه تم تسجيل خروجهم، وعندما حاولوا تسجيل الدخول كالمعتاد، بدا أن كلمة المرور توقفت عن العمل.

وتشير المطالبة التي تظهر عند عدم تمكن المستخدمين من العودة إلى حساباتهم، عبر الشبكات الاجتماعية، إلى إعادة تعيين كلمات مرورهم من خلال تلقي رمز في بريدهم الإلكتروني، لكنهم لم يتمكنوا من الدخول إلى حساباتهم مجددا، لأن هذا الرمز لا يعمل.

ولا يزال الكثيرون غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم على الإطلاق، وفقا إلى موقع "Down Detector"، ويبدو أن هذه المشكلة تتركز بشكل كبير في أوروبا، وفقا إلى الموقع ذاته.

ولم تعلّق "فيسبوك" حتى الآن على سبب هذه المشكلة.