تعتزم منظمة موزيلا تغيير استراتيجيتها مع نظام الهواتف الذكية خاصتها، "فايرفوكس أو إسFirefox OS"، حيث تنوي الشركة التركيز على جودة الهواتف بدلًا من الاهتمام بإنتاج نسخ منخفضة التكلفة منها.
 
وتسعى المنظمة غير الربحية إلى إنتاج هواتف ذات قدرات وإمكانيات مميزة، حيث ذكر الرئيس التنفيذي لشركة موزيلا "كريس بيرد" في رسالة إلكترونية لموظفي الشركة أن المستخدمين يتطلعون إلى رؤية منتجات تمتعهم بتجربة استخدام متميزة بالمقام الأول، قبل التكلفة القليلة.
 
وتبين أرقام مبيعات هواتف "فايرفوكس" حتى الآن عدم قدرة المنظمة غير الربحية لمجاراة الشركات العملاقة في سوق الهواتف الذكية، حيث لا تستطيع هذه المنظمة توفير الإمكانيات اللازمة لإنتاج هواتف منافسة، فبين المدير التنفيذي لموظفيه أن "تغيير العالم يبدو عظيمًا ورائعًا جدًا، لكنه يتطلب السير في ممر طويل محفوف بالمخاطر".
 
ويصعب عمل طفرة كبيرة في سوق ضخم مثل سوق الهواتف الذكية، والذي سجل مبيعات تقدر بنحو 96 مليار دولار، مع شحن 310 مليون هاتف ذكي في الربع الأول من العام 2015 الجاري.
 
ويرى بعض المحللون أنه لكي تدخل موزيلا إلى المنافسة يجب أن تركز على توفير متجر تطبيقات غني، وهو أول سبب يجعل المستخدمين يقبلون على شراء هاتف يعمل بأي نظام، حيث تتجاوز متاجر تطبيقات أكبر الأنظمة الذكية مثل "أندرويد" و" iOS" المليون تطبيق على أقل تقدير.
 
وتسعى موزيلا لتقليل الفجوة بينها أرقام مبيعاتها وأرقام وقوة "أندرويد" و "iOS"، إذ أن نظام "أندرويد" يسيطر بشكل كبير على الهواتف المتوسطة والقوية وتتوفر هواتف جديدة بسعر أرخص عامًا بعد عام، ولكن دون أن تتخلى عن رسالتها الأساسية بإيصال التكنولوجيا الحديثة والإنترنت إلى أكبر عدد ممكن من البشر الذي يعيشون في المناطق النامية والفقيرة التي لا تتوفر بها العديد من الإمكانيات.