كشف تقرير جديد في بريطانيا عن أن الناس يلجؤون ويفضلون الشرطة بدلا من العاملين في أقسام الحوادث ووحدات الطوارىء في حالة الاحتياج إلى رعاية نفسية عاجلة في انجلترا.

وقامت وحدة جودة الرعاية الصحية في انجلترا بمراجعة المساعدة التي تمنح للناس في حالة التعرض لأزمة نفسية ، والتي تشمل الناس الذين لديهم ميل للانتحار، بعد التعرض لنوبات هلع أو نوبات ذهنية خطيرة.
ووجد استطلاع تم إجراؤه كجزء من التقرير أن 34% فقط من أولئك الذين توجهوا إلى وحدة الحوادث والطوارئ ، قالوا " إنه تم معاملتهم بالاهتمام والحنان المطلوب، بينما قال 35% فقط منهم إنهم تلقوا المساعدة التي يحتاجونها في الوقت المناسب".

ولكن ما يقرب من الثلثين (65%) قالوا إن الشرطة منحتهم المساعدة التي يحتاجونها ، وأعلى من نصف (52%) الذين قالوا إنهم تلقوا تلك المساعدة بشكل جيد من الممارس العام في المنطقة التي يعيشون بها.
وتعتبر الجمعيات الخيرية والمتطوعين كأكثر الجهات التي تم الإشادة بها في تقديم الرعاية والدعم النفسي لمن هم بحاجة له ، في حين مدح كثيرون موظفي الإسعاف والممارسين العموميين وعاملي الهواتف في أقسام الطوارىء.