تكشف الكثير من المواقف معاناة اللاجئين في بريطانيا ومدى إقبالهم على تعلم اللغة الإنكليزية، وتتحدث أماندا، التي تعمل معلمة في إحدى المدارس شمال غرب البلاد، عن نفيسة، مشيرة إلى أنها حصلت على استمارة القبول في يوم عيد ميلادها وعندما هنأتها ابتسمت، وأوضحت مراسم الاحتفال بعيد الميلاد في السودان.

وأضافت أماندا "نشأت نفيسة وتعلمت في مخيم للاجئين، وأذكر يومًا أنني سألتها عما إذا استخدمت الحاسوب من قبل، لكنها أجابت بالنفي إلا أنها أوضحت أنها شاهدت صورة له في وقت سابق".

وأوضحت "أشعر بالفخر وأنا أقول إنه بعد عامين تحولت نفيسة من شخص لا يتحدث الإنكليزية إلى شخص قادر على المشاركة في محادثات مطولة حول المواضيع المختلفة، إنها الآن تطرح أسئلة ويمكنها فهم جوهر الدرس خصوصًا في حالة وجود صور لتوفير مزيد من الفهم، وعندما انضمت إلى الفريق حاولنا التقاط الصور لمناطق مختلفة من المدرسة ومساعدتها على فهم المفردات والجمل البسيطة، صممنا دورة حياة بسيطة على مدار الأسبوع باستخدام الألعاب لرواية القصة".

وأبرزت أماندا "حاولت المدارس تقديم الجهد لتلبية احتياجات اللاجئين لكن الأمر لم يكن سهلا، ويعني هذا أنه على المعلمين التفكير في المواضيع التي يرغبون في الحصول على معلومات بشأنها، واللغة التي يحتاجها هؤلاء الطلاب حتى يفهمون الدروس، ويصبح الأمر صعبا في حالة عدم وعي المدرس بأساليب تعليم اللغة".

وأشار توماس الذي يعمل في مدرسة ثانوية جنوب البلاد، إلى أن سناه التي وصلت إلى بريطانيا منذ ثلاثة أعوام لاجئة من المنطقة التي مزقتها الحرب في الصومات، وكانت أمية في لغتها الأولى ولم تذهب أبدا إلى المدرسة، وأضاف "هذه هي المعلومات الوحيدة التي تلقيتها عنها أثناء عملية القبول وفي وقت لاحق بعد زيادة الثقة بيننا أخبرتني أن والدها توفى".

وبيّن أنّ سناه نقلت من الفصول العادية بسبب الغضب والشجار مع الطلاب الآخرين، وكانت تحتاج إلى تحسين مهارات اللغة قبل أن تنضم إلى الفريق.

وانضمت إلى فصل اللغة الإنكليزية بشكل إضافي، حيث كانت شديدة الحاجة إلى تنمية اللغة، وكانت تصرخ في البداية لطلب المساعدة لأنها لم تتعلم بعد أن ترفع يدها لطلب المساعدة، وإذا لم تحصل على الاهتمام الذي تريده كانت تضع رأسها على الطاولة في يأس، وكانت تتصرف تصرفات طفل في السنة الثانية من عمره رغم كونها في الصف 11 وكان ذلك بسبب الصدمة التي مرت بها.