أعلنت شركة "واتساب" عن إدخال خدمة الصوت في تطبيقها للرسائل القصيرة قبل أشهر لكن شركات الاتصالات في الهند لم تفضل هذا الإعلان، خصوصًا في ظل وجود 70 مليون مستخدم "واتساب" في البلاد، إذ تعتبر الخدمة أحد البدائل الأكثر شعبية للرسائل النصية التقليدية، الأمر الذي جعل شركات الاتصالات الهندية تدعو إلى إبرام اتفاق لتقاسم العائدات مع شركات الإنترنت.

واعتبرت الشركات أنّ خدمات مثل ميزة الاتصال الصوتي الموجودة في التطبيق من شأنها أن تسبب تراجعًا في العائدات الناتجة عن المكالمات الصوتية والرسائل النصية.

وأصدرت هيئة تنظيم الاتصالات "ورقة التشاور" التي قدمت سلسلة من التوصيات للتعامل مع نمو خدمات وتطبيقات الإنترنت في 27 آذار/مارس.