اطلقت النيابة العامة فيلمًا متحركا ارشاديا حول 'اجراءات تقديم شكوى'،  يتطرق في مضمونه وبشكل مبسط الى الخطوات التي يجب ان يتبعها المواطن في حال تقديمه شكوى لدى النيابة العامة، والى المراحل التي تمر بها الشكوى منذ لحظة تقديمها وصولاً الى البث بها واصدار الحكم بشأنها، الى جانب تعريف دورالنيابة العامة واهدافها.

وبينت النيابة أن اطلاق هذا الفيلم يأتي ضمن اولوياتها ووفقا لخطتها الرامية الى رفع مستوى وعي المواطن العادي حول دورالنيابة وتزويده بالمعرفة الأساسية والمبسطة حول الخدمات الممنوحة له وحقوقه، وكذلك حول مكانة واهداف ومسؤولية النيابة العامة تجاه المواطن كونها الجهة التي تمثل الحق العام وتنوب عن المجتمع.

كما ويأتي اصدار هذا الفيلم ضمن سلسلة من الاصدارات شملت اصدار مطوية ( بروشور) بعنوان 'اجراءات تقديم شكوى' والمتوفرة في كافة مرافق النيابات الجزئية ومكتب النائب العام، بالاضافة الى 'خدمات الجمهور الالكترونية' والتي تتيح للمواطن الاستعلام عن القضية التي تخصه دون الحاجة للتوجه لمكاتب النيابات، وذلك من خلال زيارة موقع النيابة الالكتروني. .

ويتم عرض الفيلم على الشاشات المخصصة في غرف الانتظار في معظم النيابات الجزئية، وايضا يمكن الاطلاع عليه من خلال زيارة الصفحة الرئيسية للموقع  الالكتروني للنيابة العامة www.pgp.ps، او من خلال صفحة النيابة العامة على الفيس بوك والتي تحمل اسم 'النيابة العامة الفلسطينية'.