دليل سياحي لمنح البقشيش لحرّاس العقار وعاملي النظافة والمرشديين
آخر تحديث GMT 00:34:36
 فلسطين اليوم -
وزارة الدفاع الإسرائيلية تعلن انتهاء أول تدريبات مع القوات الأميركية باستخدام ذخائر حية لمنظومات دفاع جوي الجيش الاسرائيلي يعلق على تقارير استهداف حزب الله لقوات اليونيفيل مؤكدا استمرار حزب الله في انتهاك القانون الدولي وتعريض المدنيين والمنظمات الدولية للخطر وزارة الخارجية الأميركية تعلن أن التشريع المتعلق بحظر عمل الأونروا قد يترتب عليه عواقب وفقًا للقانون والسياسة الأميركية الخارجية الأميركية تقول إن الغارة الإسرائيلية التي قتلت العشرات في شمال غزة "مروعة" قصف إسرائيلي يستهدف سوق الصحابة في غزة ويخلّف عشرات القتلى والجرحى ارتفاع حصيلة ضحايا القصف الإسرائيلي على غزة إلى أكثر من 43 ألف قتيل و101 ألف مصاب وفق وزارة الصحة في القطاع" استشهاد شاب فلسطيني مُتأثرًا بإصابته برصاص الاحتلال الإسرائيلي قرب رام الله إطلاق نار في دير بميانمار يودي بحياة 22 ومعارضون يتهمون الجيش الاحتلال الإسرائيلي يفرج عن 4 فتيان فلسطينيين شرط إبعادهم عن البلدة القديمة بالقدس الجيش الإسرائيلي يعتقل شابًا يعتقد أنه تسلل من الأراضي اللبنانية
أخر الأخبار

يُعد الأمر "إهانة كبيرة" لموظفي الخدمات في اليابان

دليل سياحي لمنح "البقشيش" لحرّاس العقار وعاملي النظافة والمرشديين

 فلسطين اليوم -

 فلسطين اليوم - دليل سياحي لمنح "البقشيش" لحرّاس العقار وعاملي النظافة والمرشديين

دليل سياحي لمنح "البقشيش"
لندن ـ سليم كرم

في حين يُعد "البقشيش" أمرًا معتادًا في معظم الدول الغربية، إلا أنَّ الكثير من السياح يقومون بأخطاء كبيرة عندما يحين الوقت لإظهار تقديرهم للخدمة الجيدة أو الاستثنائية؛ لأنهم لا يعرفون كم يجب دفعه، أو يكونون بالفعل غير مدركين للعادات المحلية، الأمر الذي قد يؤدي إلى مواقف محرجة أو غير مريحة، لاسيما عندما لا يعبِّر المبلغ عن نوعية الخدمة المقدمة أو لا يتم منح البقشيش على الإطلاق لشخص ينتظره، أو يعتمد على البقشيش لدفع فواتيره.

في عدد من البلدان، يجب على المصطافين تجنب الإساءة إلى العاملين في مجال الخدمات؛ ففي اليابان، على سبيل المثال، يعتبر البقشيش إهانة.

أما عن الكمية، فيعتمد ذلك على نوع الخدمة المقدمة والجودة والموقع الجغرافي، فالقواعد تختلف بحسب البلد، وإذا كانت الخدمة سيئة للغاية، لا مانع ألا تترك أي شيء على الإطلاق.

ذكر خبير الآداب وليام هانسون  William Hanson، مؤلف كتاب "دليل الخداع للآداب The Bluffer’s Guide to Etiquette": "إذا كانت الخدمة أو المعايير سيئة لا تمنح بقشيش؛ إذ سيعتقد الموظفون أنهم كفء لأنهم حققوا رضا العميل، لذا لن يتحسن مستوى الخدمة لديهم".

أما بول فيدجون Paul Fidgeon، أستاذ السياحة في جامعة غرب لندن للضيافة والسياحة، فذكر أنَّ البقشيش يمكن أنَّ يكون حقل ألغام أخلاقي، ولكن قاعدة منح 10% تعد فكرة جيدة يجب اتباعها، مضيفًا: "من الواضح أنَّ هناك اهتمام حول من يجب أنَّ تمنحه بقشيش، والملبغ، وهل يجب أنَّ تمنح بقشيشًا على الإطلاق، فهناك اختلافات كبيرة بين البلدان والثقافات، ونصيحتي من أجل منع حدوث مشاكل، هو إجراء بحث قبل السفر ومحاولة معرفة المزيد عن ثقافة البقشيش وعادات ذلك البلد قبل السفر، وإذا كنت في شك، فإنَّ مكافأة صغيرة تعد علامة على التقدير".

وأضاف أونو شيل Oonagh Shiel، خبير السفر في شيب فلايت Cheapflights.co.uk: "بالنسبة إلى أولئك الذين هم على استعداد للحدّ من الإنفاق في سفرهم بدلًا من خسارة النقدية على رسوم الخدمات، فالقواعد الخاصة بمنح البقشيش في جميع أنحاء العالم لا تزال غير محددة، سواء كنت تدفع باليورو، أو الروبية الهندية أو بالدولار، فنظام البقشيش يمكن أنَّ يشمل عددًا لا يحصى من المبادئ الخاصة بكل بلد، مما يترك العديد من السياح في حيرة، وعلى الرغم من الرافضين، يمكن أنَّ يقود ذلك إلى خدمة أفضل".

وذكر هانسون أنه دفع بقشيش إضافي بلغ 100%  بعد تناول الشراب مساءً في بار في فندق في واشنطن العاصمة، مضيفًا: "غني عن القول إنه في وجبة الإفطار في اليوم التالي وكل وجبات الإفطار التي حصلت عليها كانت الخدمة لا تصدق والموظفين أجهدوا أنفسهم لتلبية حاجاتي، المعجنات كانت طازجة، كما كانت الكمية أكبر، على الرغم من أنني لم أريدها، و ظهر أنَّ الجميع كانوا يعرفون اسمي".

وعندما تحدث MailOnline إلى خبراء السفر لمعرفة المزيد حول من يجب أنَّ يحصل على البقشيش في البلدان التي قبلت ذلك، أوضح أنه في هذه الأيام، تميل المطاعم إلى وضع رسوم الخدمة على الفاتورة، ويلاحظ وجودها عادة بالقرب من أسفل، وفي المملكة المتحدة تبلغ رسوم الخدمة الرسمية 12.5%، وإذا لم يتم تضمين رسوم خدمة في الفاتورة، فمن المفترض أن تتراوح ما بين 10 إلى 15% في جميع أنحاء العالم أو ما يصل إلى 20% بالنسبة إلى الخدمة الاستثنائية في البلدان.

وذكر هانسون: "النسبة المتعارف عليها 10% وهذه النسبة المئوية سهلة للناس للعمل بها ولكن في السنوات العشر الماضية رفعتها المطاعم خلسة لتصل إلى 12.5%، وهو الألم إلى جميع المعنيين، ولكن نسبة 10% لا يزال معمول بها".

والقاعدة الأساسية ذاتها تنطبق عادة على خدمة الغرف، والجارسونات، وعاملات نظافة المنازل، وفي الغالب يميل نزلاء الفندق لنسيانهم لأنهم يقومون بعملهم بينما النزلاء يكونون غير موجودين، ولكن بعض الفنادق قد بدأت تذكير عملائها بالعمل الذي تقوم به عاملات النظافة.

فندق ماريوت يضع مظاريف في غرف الضيوف في نحو 1000 فندق لتشجيعهم على ترك بقشيش لعاملات النظافة.

بينما نشرت الرابطة الأميركية للفنادق والشقق الفندقية (AHLA) دليل للبقشيش، إذ ذكر فيه أنَّ على النزلاء ترك من 1 دولار إلى 5 دولارات في ظرف في مكان ملحوظ أو مع ملاحظة.

وذكر السيد هانسون أنَّ عمال النظافة في أفضل الفنادق يتوقعون بقشيش من £ 5 إلى 10 £ في نهاية فترة الإقامة.

تعتمد نصائح كونسيرجيس على طبيعة الخدمة المقدمة من حارس العقار، فإذا حجزت طاولة في مطعم عصري؟ ينبغي أنَّ تمنح البواب جنيهًا أو دولارًا، أما إذا كان الحجز في مكان يصعب فيه الحصول على تذاكر حدث موسيقي أو رياضي فيجب إعطاء الحارس معلومات سرية ويجب منحه ليس أقل 10 دولارًا على الأقل، وثمة خيار آخر هو ترك مبلغ مرة واحدة عند المغادرة.

أما حاملي الحقائب وموظفي الباب، فالبقشيش المتعارف عليه لحاملي الحقائب (بيلمان) في الفندق من  جنيهًا إسترليني إلى 5 على الحقيبة أو ما يعادلها بالعملة المحلية، وعندما يوصل الحقائب للغرفة، وإذا كانت أكياس ثقيلة يمنح الحد الأعلى من البقشيش، كذلك الحال إذا قام بشرح كيفية تشغيل التلفزيون ومميزات الغرفة، كما يجب على النزلاء منح بقيشي إضافي إذا قاموا بقرع الجرس، وليس من النادر منح حارس الفندق من 1 إلى 2 جنيهًا إسترليني.

وللحصول على خدمة صف السيارات، يجب منح من  1 إلى 5 جنيهًا إسترليني (أو 1 دولار إلى 5 $) للموظف عند تسليم السيارة.

أما أولئك الذين ينقلون من وإلى الفندق بـ"شاتل باص" فيجب إعطائهم من 1 إلى 2 جنيهًا إسترليني أو 4 -5 جنيهًا إسترليني في حالة الحفلات.

وسائقو سيارات الأجرة عادة ما يمنحون 10% من الأجرة، على الرغم من أنَّ بعض البلدان من الشائع فيها ألا يمنحوا أي بقشيش.

أما المرشدين السياحيين فتعد النسبة المقترحة 10% وهي الأكثر تطبيقًا، حيث ينصح الخبراء بنسبة بقشيش للمرشد سياحي من 10 إلى 20 عن الجولة الكاملة في اليوم.

أما الجولات المجموعة عدة أيام، فينبغي أنَّ تكون نحو 5 جنيهًا إسترليني في اليوم بالعملة المحلية.

palestinetoday
palestinetoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

دليل سياحي لمنح البقشيش لحرّاس العقار وعاملي النظافة والمرشديين دليل سياحي لمنح البقشيش لحرّاس العقار وعاملي النظافة والمرشديين



 فلسطين اليوم -

هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق

القاهرة ـ فلسطين اليوم
في مهرجان الجونة السينمائي 2024، تألقت الممثلة التونسية هند صبري بإطلالة مميزة أبهرت الحضور وجذبت الأنظار، اختارت هند صبري فستانًا باللون الوردي الراقي من توقيع علامة MOONMAINS، والتي تميزت بتصاميمها العصرية والأنيقة، الفستان تميز بقصته الأنيقة وأكمامه المنفوخة، التي أضافت لمسة من الأنوثة والرقي لإطلالتها، اللون الوردي اللامع أضفى على هند لمسة مشرقة وملفتة، تتماشى تمامًا مع الأجواء الاحتفالية للمهرجان. لم تكتفِ هند صبري بالفستان الراقي فحسب، بل أضافت لمسة من الفخامة على إطلالتها من خلال ارتدائها لمجوهرات مميزة من تصميم عزة فهمي، المصممة المصرية الشهيرة، اختارت سوارًا مزينًا بأحجار كريمة تضفي بريقًا إضافيًا على مظهرها، هذه المجوهرات لم تكن مجرد إضافة جمالية، بل كانت بمثابة تكريم للتراث المصري بلمسات عصرية تتماشى مع أجواء ...المزيد

GMT 06:15 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر

البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك
 فلسطين اليوم - البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك

GMT 08:15 2021 الخميس ,07 كانون الثاني / يناير

"موديز"تؤكّد أن دول الخليج ستحتاج عامين لتعافي اقتصادها

GMT 21:30 2023 الإثنين ,13 آذار/ مارس

الشرق الأوسط والموعد الصيني

GMT 17:22 2014 الإثنين ,06 تشرين الأول / أكتوبر

شباب كفرنجة يواصل تنفيذ مبادرته "بهمتنا نزين بلدنا "

GMT 19:23 2018 الخميس ,20 كانون الأول / ديسمبر

بريانكا شوبرا ونيك جوناس يحتفلان بزفافهما للمرة الثالثة

GMT 05:19 2018 الأربعاء ,05 كانون الأول / ديسمبر

الشوا يفتتح مكتب للبنك الإسلامي الفلسطيني في قباطية

GMT 03:31 2017 الثلاثاء ,19 كانون الأول / ديسمبر

أكثر الفنادق الموجودة في جزر موريشيوس هدوءً

GMT 04:56 2017 السبت ,18 تشرين الثاني / نوفمبر

8 خدع سحرية ليدوم أحمر شفاهك طوال اليوم

GMT 23:25 2017 الخميس ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

4 أمور مهمة تساعدك على الوقاية من الإصابة بجلطات الدم

GMT 23:16 2017 الأحد ,22 تشرين الأول / أكتوبر

أحمد حلمي يضع حدًا للأخبار التي تؤكد تدهور حالته الصحية
 
palestinetoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

palestinetoday palestinetoday palestinetoday palestinetoday