إكتروسيتي في المركز الأول ضمن قائمة التصنيف وإكسترا إنيرجي هي الأسواء
آخر تحديث GMT 04:16:48
 فلسطين اليوم -

بات من الممكن اختيار خدمة شركات التزويد بالطاقة البريطانية عبر الانترنت

"إكتروسيتي" في المركز الأول ضمن قائمة التصنيف و"إكسترا إنيرجي" هي الأسواء

 فلسطين اليوم -

 فلسطين اليوم - "إكتروسيتي" في المركز الأول ضمن قائمة التصنيف و"إكسترا إنيرجي" هي الأسواء

إكتروسيتي
لندن - كاتيا حداد

ابتكر مكتب استشارة المواطنين "Citizens Advice" في المملكة المتحدة، أداة على الانترنت لتمكين ربات المنازل من المقارنة والمفاضلة بين خدمة عملاء لشركات التزويد بالطاقة. ولا تتوقف المقارنة فقط على الأسعار، كما يوجد جدول يحتوي على أفضل 18 شركة مصنفة حسب خدمة العملاء.

وتتصدر شركتا "إكوتريسيتي" و "فلو إنيرجي" الصغيرتان أعلى القائمة، بتصنيف 4،25 من أصل 5. بينما احتلت "إن باور" مكانًا متدنيا بالجدول بحصولها على ثلاث نجوم، ويليها "سكوتش باور" و"إكسترا إنيريجي" بتصنيف 2،75 نجمة و2،5 نجمة.

وقال المكتب إنه لجأ إلى التصنيف بالنجوم، لمساعدة الناس في اختياراتهم، إذا ما أرادوا الاستبدال بين الشركات التي يتعاملون معها. وتعتمد الأداة في تصنيف النجوم من واحد إلى خمس نجوم على عدة عوامل منها سهولة الاستبدال، وسهولة التواصل، والشكاوى، ووضوح الفاتورة، وضمان الاستبدال.

واكتشف مكتب استشارات المواطنين، أثناء البحث، أنه حتى وإن كان السعر هو العامل الأكبر في تشجيع العملاء على تغيير الشركات، فإن الحصول على معلومات إضافية متعلقة بالشركة، الموفرة للطاقة يساعد الأسر بشأن الاختيارات المادية. وسيظهر تصنيف النجوم كجزء من المقارنة، حيث سيتمكن الناس من رؤية التكاليف بجانب تصنيف جودة خدمة العملاء.

وقال جيليان غاي، الرئيس التنفيذي للمكتب: "إنه ليس على العملاء أن يشعروا أنهم يخاطرون، عند اختيارهم لموزع جديد للطاقة، وعلى الرغم من أن الناس قالوا أن الاعتبار الأساسي عند الاستبدال هو الأسعار، إلا أنهم يجب أن يضعوا خدمة العملاء في الاعتبار". وأضاف: "سيسهل تصنيف النجوم علي الناس معرفة جودة الشركة الموزعة للطاقة، من حيث خدمة العملاء، حتى يكونوا متأكدين من أنهم وجدوا افضل شركة تناسب احتياجاتهم، على مستوى السعر وخدمة العملاء".

وكشفت الأرقام الأخيرة أن شركة "امبودس مان" خسرت العام الماضي أكثر من 5،2 مليار يورو، بسبب الخدمة السيئة، التي أدت إلى توجه العملاء إلى شركات منافسة. وقال شريك مستهلك في الشركة الدولية للطاقة تابع لـ"أوفجيم"، للهيئة الحكومية لتنظيم أسواق الغاز والكهرباء في بريطانيا: "إن هذه الأداة مهمة، وسيكون الناس قادرين لفترة من الوقت علي المقارنة بين الشركات الموزعة للطاقة".

وقال أيضا إنها تلقي الضوء على الموزعين، وتضع الشركات ذات التصنيف المتدني من حيث جودة الخدمة تحت الضغط، فإما أن يرفعوا من مستواهم أو أن يخاطروا بخسارة العملاء"

palestinetoday
palestinetoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

إكتروسيتي في المركز الأول ضمن قائمة التصنيف وإكسترا إنيرجي هي الأسواء إكتروسيتي في المركز الأول ضمن قائمة التصنيف وإكسترا إنيرجي هي الأسواء



 فلسطين اليوم -

إطلالات هند صبري تلهم المرأة العصرية بأناقتها ورقيها

القاهرة ـ فلسطين اليوم
تعَد هند صبري واحدة من أبرز نجمات العالم العربي، التي طالما خطفت الأنظار ليس فقط بموهبتها السينمائية الاستثنائية؛ بل أيضاً بأسلوبها الفريد والمميز في عالم الموضة والأزياء. وفي يوم ميلادها، لا يمكننا إلا أن نحتفل بأناقتها وإطلالاتها التي طالما كانت مصدر إلهام للكثير من النساء؛ فهي تحرص على الظهور بإطلالات شرقية تعكس طابعها وتراثها، وفي نفس الوقت، تواكب صيحات الموضة بما يتناسب مع ذوقها الخاص ويعكس شخصيتها. إطلالة هند صبري في مهرجان الجونة 2024 نبدأ إطلالات هند صبري مع هذا الفستان الأنيق الذي اختارته لحضور مهرجان الجونة 2024، والذي تميّز بأناقة وأنوثة بفضل قَصته المستوحاة من حورية البحر، مع زخارف تزيّنه وتذكّرنا بقشور السمك. وهو من توقيع المصممة سهى مراد، وقد زاد سحراً مع الوشاح الطويل باللون الرمادي اللامع وبقماش الساتان، ال...المزيد

GMT 03:11 2015 الخميس ,03 كانون الأول / ديسمبر

الحقيبة الصغيرة مكملة لإطلالة المرأة الجميلة في سهرات 2016

GMT 10:00 2019 الإثنين ,11 آذار/ مارس

أسباب غير متوقّعة تؤدّي إلى تأخّر الإنجاب

GMT 12:10 2019 الإثنين ,21 كانون الثاني / يناير

فيفي عبده تحرص على حضور عزاء الفنان سعيد عبد الغني

GMT 03:33 2019 الجمعة ,18 كانون الثاني / يناير

"حماس" تخطط لإعادة فتح معبر رفح والقاهرة لا تعقب

GMT 11:49 2019 الإثنين ,14 كانون الثاني / يناير

باكستاني ينسى اسم عروسته والسلطات البريطانية تعتقله

GMT 03:18 2018 الخميس ,20 كانون الأول / ديسمبر

نوعان من الزراف في أفريقيا يواجهان خطر الانقراض

GMT 09:27 2018 الأربعاء ,12 كانون الأول / ديسمبر

الإسباني بينات يقترب من تدريب نادي النصر الإماراتي

GMT 08:17 2018 الثلاثاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

بريطاني مسنّ مخمور يعترف أمام فتاة شابة في حانة بخنق زوجته

GMT 06:00 2018 الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر

أردوغان يطالب دول أفريقيا للتبادل التجاري بالعملة
 
palestinetoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

palestinetoday palestinetoday palestinetoday palestinetoday