مسؤولو اتصالات الجزائر مدعوون إلى التكفل الفعال بشكاوى المواطنين
آخر تحديث GMT 04:16:48
 فلسطين اليوم -

مسؤولو اتصالات الجزائر مدعوون إلى التكفل "الفعال" بشكاوى المواطنين

 فلسطين اليوم -

 فلسطين اليوم - مسؤولو اتصالات الجزائر مدعوون إلى التكفل "الفعال" بشكاوى المواطنين

وزيرة البريد و تكنولوجيات الاعلام و الاتصال زهرة دردوري
الجزائر- واج

دعت وزيرة البريد و تكنولوجيات الاعلام و الاتصال  زهرة دردوري يوم الثلاثاء بالجزائر العاصمة مسؤولي اتصالات الجزائر إلى الحرص "التام" على التكفل "الجدي و الفعال" بانشغالات و شكاوى المواطنين  سيما الازعاج

و الاضطرابات التي تمس شبكة الانترنت.

و أوضحت السيدة دردوري خلال لقاء وطني لمسؤولي الوكالات التجارية و الانتاج لشركة اتصالات الجزائر "لاحظنا بأن المواطن عموما و مشتركي الهاتف و الانترنت خصوصا سواء كانوا من المواطنين أو المهنيين يواجهون يوميا صعوبات لا ينبغي أن تكون موجودة بالنظر إلى الوسائل المسخرة من قبل شركة اتصالات الجزائر".

و أردفت قائلة "لن يتم التسامح من الآن فصاعدا مع أي تقصير أو تمادي في التعامل مع الزبائن"  موضحة أنه "سيتم اتخاذ اجراءات صارمة ضد أي سلوك قد يؤثر على تحقيق أهداف القطاع  باعتباره يندرج في إطار تحقيق الارادة القوية للحكومة في التجسيد الناجع و الفعال لاصلاح الخدمة العمومية".

و أشارت الوزيرة إلى أن المواطنين "غالبا ما يشتكون من الاستقبال الذي يخصهم به بعض الأعوان و كذا أيضا بعض المسؤولين الذين يبدون أحيانا سلوكات  غير محترمة و لا تليق بمهنتهم و تسيء لصورة القطاع".

و قالت "الشكاوى التي أتلقاها يوميا تشير إلى أوضاع غير عادية و تصرفات غير مقبولة على مستوى بعض الوكالات و بعض المراكز التي تكمن مهمتها في خدمة الزبون".  و أوضحت أن نشاط هذه الهياكل ينبغي أن يهدف بشكل دائم إلى "ضمان استقبال يعكس صورة القطاع" و"ضمان استمرار الخدمة" و "التصرف مع الزبائن بشكل محترم  ومنصف و نزيه".

و بخصوص اجتماع مسؤولي اتصالات الجزائر  أوضحت أنه يهدف إلى استعراض الوضع السائد في مجال التكفل بزبائن اتصالات الجزائر من خلال مختلف وكالاتها التجارية و مراكز الانتاج التي تشكل "واجهة حقيقية" لتقدير نوعية الخدمات المقدمة للزبائن. و أضافت "إذا كانت هناك حقا تحسينات في هذا المجال  تبقى النتائج المتحصل عليها لحد الآن دون الأهداف المتوخاة و لا تعكس بالقدر الكافي الجهود التي تبذلها الدولة في إطار برنامج الحكومة الذي يمنح لقطاعنا اهتماما خاصا بالنظر إلى دوره في التنمية الاجتماعية و الاقتصادية".

palestinetoday
palestinetoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

مسؤولو اتصالات الجزائر مدعوون إلى التكفل الفعال بشكاوى المواطنين مسؤولو اتصالات الجزائر مدعوون إلى التكفل الفعال بشكاوى المواطنين



GMT 06:20 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر

مايكروسوفت تعلن قائمة أفضل برامج ويندوز لعام 2024

GMT 15:08 2019 الجمعة ,14 حزيران / يونيو

انقطاع خطوط الإنترنت الأرضية في السودان

GMT 19:35 2019 الثلاثاء ,11 حزيران / يونيو

"مايكروسوفت" تحذر من خطر يهدد ملايين الحواسب

GMT 16:06 2019 الإثنين ,08 إبريل / نيسان

غوغل تودع 4 من منتجاتها
 فلسطين اليوم -

إطلالات هند صبري تلهم المرأة العصرية بأناقتها ورقيها

القاهرة ـ فلسطين اليوم
تعَد هند صبري واحدة من أبرز نجمات العالم العربي، التي طالما خطفت الأنظار ليس فقط بموهبتها السينمائية الاستثنائية؛ بل أيضاً بأسلوبها الفريد والمميز في عالم الموضة والأزياء. وفي يوم ميلادها، لا يمكننا إلا أن نحتفل بأناقتها وإطلالاتها التي طالما كانت مصدر إلهام للكثير من النساء؛ فهي تحرص على الظهور بإطلالات شرقية تعكس طابعها وتراثها، وفي نفس الوقت، تواكب صيحات الموضة بما يتناسب مع ذوقها الخاص ويعكس شخصيتها. إطلالة هند صبري في مهرجان الجونة 2024 نبدأ إطلالات هند صبري مع هذا الفستان الأنيق الذي اختارته لحضور مهرجان الجونة 2024، والذي تميّز بأناقة وأنوثة بفضل قَصته المستوحاة من حورية البحر، مع زخارف تزيّنه وتذكّرنا بقشور السمك. وهو من توقيع المصممة سهى مراد، وقد زاد سحراً مع الوشاح الطويل باللون الرمادي اللامع وبقماش الساتان، ال...المزيد

GMT 02:22 2017 الأربعاء ,20 كانون الأول / ديسمبر

أبل تقلّل أداء الموديلات القديمة للحفاظ على البطارية

GMT 14:47 2017 الأحد ,29 تشرين الأول / أكتوبر

فوزي غلام يستمر مع نابولي ويجدد لفقراء الجنوب

GMT 08:57 2014 الإثنين ,29 كانون الأول / ديسمبر

نصائح إيمي تشايلدز لتعيش حفل رأس سنة مميز

GMT 08:55 2015 الأربعاء ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

ترشيح ثلاثة مدربين لقيادة نادي "اتحاد الشجاعية"
 
palestinetoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

palestinetoday palestinetoday palestinetoday palestinetoday